王蕾;王赛;物流业作为生产性服务业,物流企业服务创新在不断满足客户需求的基础上,对提高企业绩效、提升企业市场竞争力发挥重要的作用。文章选取了2019年新疆新增的10家A级物流企业作为研究样本,建立适当的投入产出指标,利用DEA模型从综合技术效率、纯技术效率、规模效率以及投影分析四个方面对其服务创新效率进行分析。结果表明:2019年新疆新增的10家A级物流企业中有多家处于非DEA有效状态,原因在于:(1)企业资源有效利用率较低,资源浪费严重,成本费用过高;(2)规模收益可变的企业较多。因此,物流企业要突破传统思想,导入供应链管理理念,通过改进组织结构、创新管理制度和方法,加大服务内容和过程创新,改善服务设施设备,注重创新人才培养等方面提升物流企业服务创新水平和效率。
2020年10期 No.332 76-83页 [查看摘要][在线阅读][下载 1487K] [下载次数:508 ] |[引用频次:5 ] |[阅读次数:0 ]